FAQs

Wann kommt meine Bestellung an?

Derzeit beträgt die Zeit von der Bestellung bis zum Versand 7–10 Werktage. Wir sind nur ein Ein-Frau-Unternehmen. Bitte haben Sie etwas Geduld und wir sind Ihnen für Ihre Geduld sehr dankbar.

Versenden Sie außerhalb des Vereinigten Königreichs?

JA! Absolut ja, die Versandkosten und Lieferzeiten variieren je nach Standort. Royal Mail ist bestrebt, Bestellungen in das Vereinigte Königreich innerhalb von 48 Stunden, nach Europa innerhalb von 3–5 Werktagen und in den Rest der Welt innerhalb von 5–7 Werktagen zuzustellen. Dies sind die Schätzungen von Royal Mail, die zwar oft korrekt sind, in manchen Fällen jedoch aufgrund von Poststreiks und Feiertagspost länger dauern können.

Ist Ihre Verpackung umweltfreundlich?

Ja, das ist völlig so. Wir verwenden kompostierbare Versandtaschen, recycelbare Dankeskarten und Hängeetiketten. Wenn Sie zu Hause keinen Komposter haben, hoffen wir, dass dies der Beginn Ihrer Kompostierungsreise sein könnte! Informationen zum Kompostieren Ihrer Versandtasche finden Sie unter Wastebased.co oder scannen Sie den QR-Code auf Ihrer Verpackung. Bitte recyceln Sie Ihre Briefsendungen *nicht*, da sie später wahrscheinlich aus dem Recyclingprozess ausgeschieden werden müssen.

Ich glaube, mein Paket ist verloren. Was soll ich tun?

Bitte überprüfen Sie die in Ihrer Versand-E-Mail enthaltene Sendungsverfolgungsnummer, falls der Versand nur leicht verzögert ist und fast fertig ist. Senden Sie uns bitte eine E-Mail, wenn Sie sich nicht sicher sind oder wenn die Sendungsverfolgung anzeigt, dass der Artikel längere Zeit nicht bewegt wurde. Wir werden unser Bestes tun helfen. Bei allen verlorenen Bestellungen können wir erst eine bestimmte Zeit nach dem Fälligkeitslieferdatum einen Anspruch auf ein verlorenes Paket geltend machen: Großbritannien – 10 Werktage, Europa – 20 Werktage, Rest der Welt – 25 Werktage.

Welche Größe soll ich nehmen?

Alle Sweatshirts sind Unisex-Sweatshirts. Wenn Sie eine eher übergroße Passform wünschen, empfehlen wir im Allgemeinen, eine Größe größer zu wählen. Die Sweatshirts fallen in Herrengrößen größengetreu aus. Bitte entscheiden Sie selbst, welche Größe für Sie am besten geeignet ist. Die vollständigen Maße finden Sie in unserer Größenübersicht .

Warum gibt es für einige Größen nur begrenzte Optionen?

Leider scheint es derzeit bei den Sweatshirt-Anbietern für die Größen 3XL und größer nur sehr wenige Anbieter zu geben, was bedeutet, dass es für uns schwierig ist, diese Größen in der gleichen Farbvielfalt wie die kleineren Größen zu bekommen. Wir möchten in der Lage sein, für alle Größen die gleichen Farben anzubieten, und werden daher weiterhin nach Lieferanten suchen, die für alle Größen die gleiche Farbvielfalt anbieten. Eines möchten wir betonen: Wenn wir die gewünschte Farbe in Ihrer Größe nicht auf Lager haben, senden Sie uns bitte unbedingt eine E-Mail. Wir werden unser Bestes tun, um eine möglichst passende Farbkombination zu finden. Wir werden nie mehr dafür verlangen, da einige kleine und große Unternehmen dies bedauerlicherweise zu tun scheinen. Bitte zögern Sie nicht, uns eine E-Mail zu senden :)

Meine Bestellung ist noch nicht angekommen, was kann ich tun?

Alle Bestellungen werden mit Sendungsverfolgung versandt. Überprüfen Sie daher bitte zunächst Ihre Sendungsverfolgungsinformationen. Die Sendungsverfolgungsnummer finden Sie in Ihrer Versand-E-Mail. Kopieren Sie einfach Ihre Referenznummer und fügen Sie sie in die Tracking-Seite von Royal Mail ein : https://www.royalmail.com/track-your-item

Was ist, wenn ich mein Paket zurückgeben möchte?

Es tut mir sehr leid, dass Sie mit Ihrer Lieferung nicht zufrieden sind. Wir akzeptieren jedoch Rücksendungen. Ausführliche Informationen finden Sie hier in unseren Rückgabebedingungen.